在广州市人才引进申办系统办理业务遇到这些问题怎么办？

　　办理“人才引进申办个人登记”时，“引进单位”栏搜索不到单位名称该如何处理？

　　1.可输入完整的“单位名称”或“组织机构代码/统一社会信用代码”进行查询;

　　2.如提示“无符合条件的记录”，请点击“新增/修改单位信息”，按照系统指引填写相关信息并提交。后台审核完成后将会短信通知用户，用户也可通过“查询信息注册情况及进度”功能查询审核进度。

　　3.如涉及到单位组织机构代码/统一社会信用代码修改，在点击“新增/修改单位信息”后，按照系统指引填写相关信息，并根据系统提示将营业执照发送至邮箱hrssgz@gz.gov.cn。后台完成处理后将会邮件回复用户。

　　系统中查询不到学历证上对应的“毕业院校”和“专业”怎么办？

　　大专以下毕业院校，请手动输入即可。大专及以上学历未找到相关院校和专业，请点击“增加院校”、“增加专业”，并根据系统提示上传附件材料，工作人员将在2个工作日内进行人工审批处理，市民也可自行点击“查询”查看审批结果，审批通过后即可搜索到专业或毕业院校。

　　个人登录人才引进系统最新审批状态显示空白怎么办？

　　请联系所在单位查询该人员的信息是否被该单位暂存，如被暂存，请点击“查询”把申报业务退回到个人或者直接送审给上级部门即可;如上述操作无法解决问题，请将情况截图、联系方式以及申报人的身份证号码，一并发到对外技术支持邮箱hrssgz@gz.gov.cn，工作人员收到后会进行处理。

　　人社部门已审批完成但没有入户卡可下载怎么办？

　　市、区人社部门审批完成后需公示5个工作日，公示无异议后方可出具《广州市入户人员信息卡》。申报人可在收到审核通过的短信后，登录人才引进申办系统，点击“人才引进入户手续办理情况”查看;或通过微信公众号“广州人社”，点击人才通-引进人才入户-引进人才入户申办，输入个人账号密码查看。

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