广州黄埔区“三举措”提高来穗入户人员服务管理效能

　　【导读】广州市力求提高来穗人员的服务机制，近日，黄浦区公布了三大举措来提高来穗人员服务管理效能，具体内容现在就跟着广州积分入户网一起来看看吧！

　　黄埔区长洲街来穗人员和出租屋服务管理中心在做好疫情防控的同时，主动作为、统筹谋划，抓基础、强整治、促融合、求创新，人屋底数更加清晰、信息化手段日益完善、人文融合环境不断优化。

　　一是协调推进服务管理体制建设。搭建由1个街来穗人员服务管理中心、4个社区来穗人员服务管理站、9个网格互助组组成的三级管理架构，实现网格内紧急突发事件一键呼叫、三分钟响应。成立来穗人员信息和出租屋隐患问题专项督导小组，不定时进行督导抽查工作，督导结果和出租屋管理员的绩效、平时管理、年度考核挂钩，以此充分调动工作积极性、压实工作责任。截至9月底，来穗人员登记率达98%，实现出租屋纳管率、出租屋隐患告知率均为百分之百。

　　二是建立完善服务管理工作机制。定期梳理《广东省居住证》即将逾期人员信息，通过电话、短信等方式提醒续签。推行《居住证申办材料分类指引清单》，严格执行“一次性告知”制度，指引来穗人员按照业务指南准备申办材料，缩减办事时间及成本。为有需要的来穗人员免费提供居住证送证上门服务，今年以来，提供送证服务490多次，咨询服务8500人次、积分制受理1200人次。

　　三是擦亮品牌提升服务效能。组建来穗人员志愿服务队，统一工作服，规范工作流程、强化后勤保障，为来穗人员服务管理工作提速增效。在来穗人员较集中的社区，派发印有出租屋管理员姓名、服务范围、联系方式等信息的《长洲街网格便民联系卡》，引导来穗人员遇到问题寻求出租屋管理员帮助。调动学校、企业等多方资源，开展“我是社区巡逻员”“惠民政策宣讲团”“我来关爱小金雁”等特色服务。今年以来，开展各类融合关爱活动40多场次，服务来穗人员6000多人次。

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