来源:广州积分入户网 发布时间:2021-08-05 10:38:45 阅读量:人
一是细致服务“暖民心”。花都区花城街来穗人员和出租屋服务管理组着力提升“窗口”服务质量,微笑面对群众、耐心化解矛盾,实行预约、延时服务、开通绿色通道,安排专人为来穗人员长者解读政策和“代缴费”。优化服务环境,新增母婴室和残疾人通道、饮水机等便民措施,让办事群众倍感温暖。实行一次性告知,着力缩短审批时间,提高效率,节约时间、人力、物力,避免群众跑冤枉路。
二是强化管理“办实事”。每月定期开展积分制、消防安全、道路交通安全和垃圾分类等知识培训,反复组织业务人员对政策法规上级文件学习,确保在政策执行中不走样、不跑偏,把便民服务落实实处。将日常巡查和联合整治相结合,以出租屋电动自行车和燃气器具安全整治工作为契机,把发现的消防隐患问题在移动终端上报并实行闭环处理,为来穗人员营造一个干净整洁安全有序的居住环境。截至7月底,共开展了19次业务培训,出动整治力量约1.68万人次,登记在册出租屋排查率100%,现场整改安全隐患约1300余处。
三是整合资源“促融合”。整合街家综服务中心、综合治理办公室、志愿者等各方资源,深入一线开展融合系列行动。开展来穗长者免费体检活动和召开公益知识讲座,提升群众健康意识和生活质量;通过摆摊设点,户外宣传解答来穗人员关于积分制服务问题;开展“春风行动”招聘会,为来穗人员“解民忧”;开展进校园宣传安全教育活动,压实来穗人员家长主体责任;开展系列暑期趣味课程,丰富来穗儿童暑期生活。累计开展各类活动45场次,覆盖来穗人员约8.6万人次。
四是普法宣传“送政策”。通过微信公众号、电子显示屏和宣传栏广泛宣传积分制入学、积分制入户、居住证办理、房屋租赁备案等业务政策知识,提高政策知晓率和参与度。出租屋管理员利用日常入户巡查、企业走访等契机,向出租屋主和来穗人员科普出租屋消防安全、垃圾分类和防范电信网络诈骗等知识。今年以来,累计派发宣传单张约3万份。
(花都区来穗人员服务管理局)
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