粤智助自助机已开通打印证明、网上挂号预约、城乡居民养老金资格认证等211个事项

　　日前，全省“粤智助”政府服务自助机启动现场视频会在清远市石岐村召开，目前，“粤智助”政府服务自助机平台共接入40348台自助设备，其中有19721台部署在全省各个行政村，已实现全省行政村全覆盖。“粤智助”现已开通打印证明、网上挂号预约、城乡居民养老金资格认证等211项基层高频服务事项，业务总量2268万笔，日均业务量达13万笔。

　　作为广东数字政府改革建设向基层延伸的重要成果，“粤智助”政府服务自助机为全省6300万农村群众提供了快速便捷的办事体验，实现了群众办事“小事不出村，大事不出镇”。

　　目前，“粤智助”包含公安、司法、人社、医保、民政、税务、自然资源、农业农村等30多个部门的211个服务事项，重点保障社保卡信息查询、城乡居民养老金资格认证、免费打印身份证复印件、网上看病、打印粤康码、异地长期居住人员就医备案、农产品销售、存折查询和打印8项典型服务。

　　其中，城乡居民养老金资格认证现已成为“粤智助”高频热门事项，使用量超6.8万次。老年人如需查询老龄补贴，也可通过“粤智助”直接查询，不用前往镇银行网点打簿查询。此外，群众还可以通过“粤智助”享受远程就诊服务;通过它提供的异地就医备案服务，还可让跨地区就医报销更便利。

　　为响应适老化的政策要求，“粤智助”重点关注农村不会使用电脑或智能手机的老年人，更有针对性地改造办事页面，优化名称、简化流程，使页面更加通俗易懂。

　　据介绍，“粤智助”还将探索通过多渠道自助终端开展政务服务“跨省通办”，实现与周边省份自助政务服务异地办理，共同提升服务能力。

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