广州荔湾区扎实推进“我为群众办实事”实践活动

　　【导读】荔湾区来穗人员服务管理局深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，跟着广州积分入户网来看看荔湾区主要为群众办了哪些实事吧！

　　荔湾区来穗人员服务管理局深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，千方百计解决来穗人员“急难愁盼”问题，真心实意为来穗人员办好事实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　一是笃行惠民之举，做好积分制入学工作。聚焦来穗人员best迫切、best关心的积分制入学、入住等 “急难愁盼”问题，联合区教育局，制定适合辖区实际的来穗人员随迁子女积分制入学政策。在积分制入学工作开展期间，指定专人负责现场解答群众咨询。截至目前，区、街现场接待群众2600多人次，解答积分制入学相关问题3800多条次。

　　二是坚守初心使命，统筹推进融合关爱服务。积极统筹推进区、街开展来穗人员融合服务周系列活动，采用网络直播、线上连线、线下集中摆摊等方式，持续针对来穗人员关注的积分制入户、入学、公租房申请、就业指导等热点问题进行政策宣讲，引导各街道来穗中心开展“春风行动促来穗人员就业”“关爱来穗人员，共建老城市焕发新活力”等来穗人员融合服务主题活动。

　　三是坚持有呼必应，落实信访回复机制。安排专人负责梳理荔湾区“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台（12345政府服务热线）工单办理工作，在收到平台应办工单立即建档，及时下派工单，指定业务骨干进行答疑、回复，在best短时间内解决来穗人员咨询、信访、投诉等问题，形成建档、落实、反馈、办结的工作闭环。目前已办结所有工单，群众满意度百分之百。
 

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