番禺区钟村街布设全省首台24小时居住证多业务一体机

　　为进一步提高政务服务水平，切实为群众办实事、解难题，2021年10月以来，钟村街坚持人民本位，依托“互联网+政务服务”体系，率先在辖内试点布设全省首台24小时“居住证多业务一体机”，让广大来穗人员享受到优质高效便捷的服务，切实提升群众幸福感、获得感。

　　一是先行先试，勇立全省潮头。钟村街想人民之所想，为民服务先行先试，率先在辖内汉溪村推进“居住证多业务一体机”布设使用，在全省范围内属首例。该机采用大堂式外观设计，利用人工智能、大数据、物联网等技术连接居住证服务平台，实现实时办理居住证相关业务功能。2021年11月正式启用以来，该机已服务来穗人员382人次。

　　二是优化功能，逐步完善服务。钟村街持续加强与上级和服务平台的沟通协调，不断优化功能，完善服务，经过反复调试，目前“居住证多业务一体机”可提供24小时居住证现场制证、居住证签注、居住证回执单打印、居住证年限查询打印等业务功能。此外，该机还可联动“粤省事”“番安居”小程序，居民群众利用小程序网上填报有关资料，实现线上申请、线下办结，有效提高群众办事效率和便利程度。

　　三是示范带动，全区渐次推广。为进一步扩大服务效能，发挥引领示范作用，该街拟于5月底在辖内缤纷汇社区再布设一台“居住证多业务一体机”。建成后，将与汉溪村双点联动，可实现辖区约12万来穗人员居住证业务就近办、自助办、随时办。据悉，该街在运用信息技术提升来穗人员服务管理水平方面的有益探索，得到市区有关部门充分肯定。经过前期试点和科学总结，目前该机已基本具备推广使用条件，下一步拟在全区渐次推广布设。

　　四是加大宣传，惠及广大群众。该街广泛发动，多渠道、全方位开展宣传，通过微信公众号、融媒体等平台推送有关信息，制作宣传单张，深入各出租屋、企业、商圈、用人单位等进行宣传讲解，确保广大来穗人员能知晓、会使用，使优质高效便捷的服务惠及广大群众。

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