社保卡坏了、过有效期了怎么办?广州社保卡换卡流程来了

　　无金融功能的社保卡坏了、过有效期了，请持卡人直接申领金融功能社保卡。申领前请通过“广东人社”APP的“社会保障卡>制卡进度查询”栏目或“粤省事”微信小程序的“社保>社保卡>社保卡制卡进度查询”栏目查询本人社保卡是否已升级为金融功能社保卡，并根据查询提示领卡或补办;金融功能社保卡坏了、过有效期了需办理换卡，办理方法如下：

　　第一步：准备相片

　　持卡人样貌与原卡有较大变化、原卡卡面有效期逾期、原卡卡面无相片的，请在办理换卡手续前获取社保卡相片回执。获取社保卡相片回执的方法如下：关注“广州人社”微信公众号，通过公众号的“社保通>社会保障卡>社保卡相片上传”（手机微信可直接跳转）栏目查询社保卡经办管理机构提前通过政务信息共享准备的持卡人相片，并获得相片回执号。

　　如持卡人对该相片不满意或政务信息共享未能获取到相片的，请自行通过“社保卡相片上传”模块上传1张白底小一寸彩色证件电子相片（相片格式需为标准的JPG/JPEG格式，文件大小建议在20-200K内），社保卡经办管理机构将在1至5个工作日内短信通知审核结果，审核成功的可获得相片回执号。网上办理业务时可直接填写相片回执号，银行网点现场办理业务时可直接向工作人员提供相片回执号。

　　小贴士：中国香港、澳门、台湾居民和外国人可通过“社保卡相片上传>代他人上传和查询”栏目选择正确的国家/地区和证件类型，并录入证件号码、姓名等信息后再上传。

　　第二步：换卡

　　（一）网上办

　　方法1：“穗好办”APP：在“社保>社会保障卡补领、换领、换发>社保卡换卡”栏目办理;

　　方法2：“广东人社”APP：在“社会保障卡>社保卡补换卡”栏目办理;

　　方法3：广东政务服务网（http://www.gdzwfw.gov.cn）：在“个人服务>社保>社保卡补卡、换卡”栏目办理。

　　小贴士：1.金融功能社保卡逾有效期的，可到卡面所示银行的社保卡服务网点办理逾有效期换卡，现场办理免收工本费，网上办理则需缴纳工本费。

　　2.网上补、换领的新卡服务银行不变。中国香港、澳门、台湾居民和外国人暂不能通过网上换卡，须到银行网点现场换卡。不便通过网上换卡的中国公民，也请到银行网点现场办理换卡业务。

　　3.网上办理换卡的，领取新卡时需带旧卡。

　　（二）现场办

　　1.即时办

　　11家社保卡服务银行均已开通金融功能社保卡的即时制卡服务，持卡人可到对应服务银行的即时制卡网点办理即时制卡业务，现场可领取新卡。

　　小贴士：可受理即时制卡业务的银行网点信息可点击这里查看。

　　2.限时办

　　（1）本人办理。由持卡人本人凭有效身份证件原件到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点办理。

　　（2）委托年满18周岁人员代办。请代办人携带持卡人和代办人的有效身份证件原件到社保卡卡面所示银行的社保卡服务网点办理。申领人为未满16周岁人员，由其法定监护人凭申领人的有效身份证件原件、法定监护人有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料（如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等）办理。

　　小贴士：银行网点信息可通过“广州人社”微信公众号的“社保通>社会保障卡>网点信息”栏目查询。

　　第三步：缴纳工本费（20元/卡）。

　　（一）网上办理业务的，网办同时缴纳换卡工本费。

　　（二）现场办理业务的，可扫描业务网点打印的回执单上的二维码缴纳工本费。

　　小贴士：1.现场网点受理逾有效期换卡免收工本费。

　　2.社保卡保修期内非人为损坏。社保卡损坏，且距卡面发卡日期1年内，卡体无弯折和打孔、芯片无锈蚀等损坏的，可到卡面所示银行的社保卡服务网点现场办理换卡，并免收工本费。

　　第四步：领卡和设置密码

　　（一）领卡

　　1.银行网点现场领卡。

　　（1）本人领卡。请申领人收到可领卡的短信或电话通知后再前往领卡，或自助查询到领卡网点已签收社保卡后再前往领卡。领卡时需提供申领人本人凭有效身份证件原件。

　　自助查询小贴士：通过“广东人社”APP“社会保障卡>制卡进度查询”栏目或“粤省事”微信小程序的“社保>社保卡>社保卡制卡进度查询”栏目查询。

　　（2）代办领卡。

　　申领人未满16周岁的，由其法定监护人凭申领人的有效身份证件原件、法定监护人有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料（如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等）领卡。

　　申领人高龄、疾病入院、长期异地的，可委托他人凭申领人有效身份证件原件、代办人有效身份证件原件及申领人疾病入院登记、异地就医备案登记的材料代办领卡。账户密码设置请按银行规定办理。

　　2.邮寄领卡。请申领人耐心等待邮政公司的通知后在申领时提供的邮寄地址领卡。

　　（二）设置密码

　　1.选择到银行网点领卡的。领卡时同步设置社保卡的金融账户和医保个人账户的银行密码;第三代社保卡还需同步设置社保密码（也叫卡PIN码、脱机密码）。

　　2.付费邮寄方式领卡的。请本人（未成年人由其法定监护人）收到社保卡后务必到服务银行广州任一营业网点办理社保卡社保密码、金融账户、医保个人账户的密码设置。

　　温馨提示：原由我市社保卡经办管理机构负责制发的老年人优待卡自即日起由老龄工作机构负责。

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